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Roman CasinoL'EMPIRE DU JEU
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Premier soir de jeu

Une soirée qui s'allonge : le jeu responsable avec Roman Casino

Dès 18 ans, jouer reste un loisir : limites de dépôt, de mise et de temps, auto-exclusion temporaire et fermeture du compte sont déjà dans chaque compte.

Roman Casino N.V. opère sous la licence OGL/2012/4638/958 délivrée par le Gaming Control Board de Curaçao depuis 2012 — 14 ans d'activité réglementée.
Cadre protecteur

Les bons repères pour jouer tranquille

Ce tableau rassemble l'âge, la licence, le registre national et les contacts utiles avant de jouer.

Âge minimum18+
LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2012/4638/958
Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions limites et exclusion[email protected]
Au premier doute

Le soir où vous voulez vous arrêter

Vous y trouverez les réglages du compte décrits simplement, avec le moment où chacun sert.

Un budget préservé
Posée avant le premier dépôt, la limite de dépôt plafonne ce que vous versez ; choisissez-la un soir calme, quand vous voulez jouer sans dépasser votre budget.
Le rythme maîtrisé
Dès la première session, la limite de mise borne chaque mise engagée ; activez-la quand le rythme des tours s'accélère plus vite que prévu.
Le soir qui s'étire
Quand la séance s'étire, la limite de temps de jeu borne la durée de jeu ; activez-la si vos parties dépassent souvent ce que vous aviez prévu.
Pause ou exclusion ?
Le jour où le jeu prend trop de place, l'auto-exclusion temporaire ferme l'accès au compte pour la durée choisie, sans passer par le registre national.
Et si rien ne suffit ?
Quand les limites ne suffisent plus, la fermeture définitive du compte supprime vos accès ; un e-mail ou un appel suffit pour la demander.
Un cadre net

Poser un plafond avant le jeu

Chez Roman Casino, la limite se pose avant la partie, pas après une perte, à froid.

L'espace personnel
Connecté à votre espace personnel, ouvrez les réglages et vérifiez que le compte affiché est bien celui que vous utilisez d'habitude.
Directement, sans détour
Au moment de régler, la rubrique des limites s'ouvre depuis les réglages : repérez la ligne du jeu responsable, sans détour par le service client.
Trois besoins, trois plafonds
Devant le choix, distinguez le dépôt, la perte et la durée de session : trois plafonds à régler selon ce qui vous échappe le plus.
Vérifiez l'affichage
Une fois la limite enregistrée, rouvrez l'écran des limites pour vérifier que le plafond affiché correspond au montant retenu.

Reprendre la main avant que le jeu pèse

Repérer ces signes tôt évite de jouer pour effacer une perte. Une limite posée à froid ou une pause de quelques jours suffit souvent à retrouver un jeu qui reste un loisir.

Vers la fin d'une session, voici ce qui se remarque dans une soirée ordinaire :

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous dépassez le montant décidé au départ
  • Vous rejouez pour récupérer une perte
  • Vous y pensez en dehors des sessions
  • Vous cachez vos mises à vos proches
  • Vous empruntez ou puisez dans l'essentiel
  • Le jeu remplace des choses que vous aimiez
Au bout du fil

Appelez sans attendre, c'est gratuit

Chez Roman Casino, le jeu reste un loisir : poser une limite n'est jamais une faiblesse, en parler non plus.

Joueurs Info Service
Ce service écoute les joueurs et leurs proches, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif d'un appel normal. L'aide se fait aussi par tchat. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues répondent, une thérapie en ligne gratuite existe, et des groupes de parole complètent l'accompagnement. Des conseils sociaux et financiers sont aussi proposés aux proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un questionnaire permet de faire le point sur sa pratique, puis un annuaire recense toutes les aides disponibles en France. L'ANJ recommande ce service. evalujeu.fr

Vous fermez la porte un moment, ou pour longtemps

Une pause de quelques jours. C'est une coupure de quelques heures ou de quelques jours, choisie depuis votre compte. L'accès au jeu se suspend pendant ce temps, puis revient tout seul. Vous n'avez rien à justifier.

Fermeture longue durée. L'accès au jeu est fermé pour une longue période et ne se lève pas avant la fin. On l'active depuis le compte, et la décision reste ferme une fois prise. La fermeture définitive du compte va plus loin encore.

Trois ans minimum. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle dure au minimum trois ans, et il faut demander sa levée ensuite. La démarche se fait en ligne avec une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Limites et coupure

Une limite posée ou une coupure voulue

De quoi répondre à vos dernières hésitations avant de décider d'une limite ou d'une exclusion.

Un proche joue trop, puis-je appeler Joueurs Info Service ?+
Oui. Joueurs Info Service répond sept jours sur sept, de 8 heures à 2 heures, aux joueurs comme à leurs familles, de façon anonyme et au tarif d'un appel normal. La ligne est joignable au 09 74 75 13 13, par téléphone ou par chat. SOS Joueurs met aussi des psychologues et un accompagnement social et financier à la disposition des proches.
Mon auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin de la période ?+
Non. L'auto-exclusion temporaire court sur toute la période choisie dans votre compte, sans retour en arrière. C'est cette durée ferme qui lui donne son sens : elle ne dépend pas d'une envie du jour. Une fois la période écoulée, vous retrouvez l'accès à votre compte et vous pouvez alors mesurer ce qui vous convient.
Une pause courte ferme-t-elle mon compte et quand puis-je revenir ?+
Une pause n'efface rien : le compte reste en place, seul l'accès aux jeux se suspend jusqu'au terme de la période choisie. Vous retrouvez le jeu au terme de cette pause, sans démarche autre que la reconnexion. Si vous voulez un arrêt long, l'auto-exclusion est le bon outil.
Pourquoi vérifier mon âge avant de miser chez Roman Casino ?+
Parce que le jeu d'argent reste réservé aux personnes majeures : Roman Casino applique une limite stricte à 18 ans, sans exception. Les documents demandés à la vérification servent à le confirmer, comme à confirmer votre identité au moment du retrait. Un compte ouvert en dessous de cet âge ne peut pas être conservé.
Peut-on régler ses limites depuis un téléphone, sur la version mobile ?+
Oui. La version mobile reprend la même rubrique de compte que la version bureau : les plafonds de dépôt, de mise et de temps se posent au même endroit, avec les mêmes effets. Un plafond fixé sur téléphone n'a donc pas besoin d'être repris ensuite sur un ordinateur.

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